Pedido único para apoios relacionados
Reunir num único pedido experimental documentos usados por três apoios públicos relacionados.
Na prática
Algumas pessoas poderiam repetir menos informação e acompanhar o processo num só ponto.
Quem pode sentir o efeito
- Pessoas que pedem apoios
- Serviços públicos participantes
- Técnicos de atendimento
Do que depende
- Base legal para partilha
- Consentimento claro
- Integração entre serviços
Palavras explicadas
Balcão único
Ponto onde uma pessoa inicia e acompanha vários passos de um processo público.
Exemplo: Um pedido pode reunir documentos e estado do processo no mesmo serviço.
Se te for útil, podes relacionar esta proposta com a tua situação.